製品紹介

企業 e化新手本2009-08-06














 企業e化新しいお手本








       全世界企画電子化で　立通　が博連の海空運貨物請負システムを導入し　物流情報交換OSをつくり企業の重要なところの競争能力を高める
       市場の快速な変化に連れて、産業競争の中心がスピードと弾性力の競争に転じました。請け負い業者にとってはお客様の配送時効と「time to market」の需要に応じられるかどうかが勝負の鍵になりました。創立30年、今の三大航空貨物運輸請負会社の中の一社立通公司は、作業時効の圧力に深く感じました。
       企業の競争力を強めるために、立通が2003年から大胆な改革を行い、博連の協力を得て、前DOS版の貨物運輸請負情報システムを淘汰し、Windows版を起用します。また自動化注文処理システムで、貨物輸出通関の作業実行速度を速め、貨物状況追跡システムで、お客さんの満足度を高めます。
       注文の処理スピードを速め、ミスを減少
       注文の処理スピードを速めるのが立通が情報交換OSを導入する主な目的の一つです。立通の社長陸恵廷氏はこのように言いました。「内は毎月には千枚以上の注文があり、それを処理するために沢山の人件がかかります。全部の注文がFAXや電子メールで受け取り、受け取ったら電話や電子メールで確認してから会社の貨物運輸請負情報システムに入力します。全過程がとても複雑し効率が低かった。」
       ハイテク業のお客様の毎回の資料の量がとても多く、変更の頻率も高く、締め切りの前の1分に変更することもよくあります。陸恵廷氏は「強い?報システムの補助をなしに、請負業者がお客様の要求と航空会社の作業時間の間でバランスを取れません。」といいました。
       しかし、立通が物流情報交換OSを導入して以来、お客様の注文が重複に入力しなくても、直接に立通の貨物運輸請負情報システムに入り、関係作業を行うことができるようになったので、肝心の時間をだいぶ節約しました。
       立通の情報システムの企画と組み立てを担当する専門案主任朱瑞方氏が次のように言いました。「お客様が貨物輸出通関の情報を出す時、物流情報OSが注文リストの荷造りリスト(Packing List)と仕切り状(Invoice)を貨物運輸請負情報システムに登録し、同時にお客様に確認の情報を届きます。この時立通の作業員が注文書の性格性を確認すると、直接に貨物引き替え書と納税申告書を作り、すぐ通関作業を始められます。プロセスの自動化と書類の電子化が大幅に請け負い作業の効率を高め、人力作業のミスと危険度を減少しました。
       貨物状況の即時報告サービスを開設し、お客様の応答時間を短縮する
       即時貨物状況通告サービスも立通が情報交換OSを導入する主な目的の?つです。陸恵廷氏は「グローバル化全世界分担作業は産業発展の方向で、航空貨物運輸請負業もグローバル化企画の能力を持たないとお客様の全世界貨物追跡の要求を満足できなく、もっと早くもっといいサービスを提供できません」と言いました。
       立通と神達の実例を挙げます。神達がの貨物が輸出の通関を終わり、飛行機に積んだ後、立通がRosettaNet格式の貨物情報を自動的に神達側に知らせます。貨物が海外に到着した��にも、立通の海外支社が全世界貨物状況追跡システムを通じて、最新情報を、物流情報交換OSを利用して神達の情報システムに更新します。お客さんが調べなくても、立通が正確な貨物情報を提供できます。こんな協力関係生産マーカーにも請け負い業者にも大変便利なe 化戦略です。
       博連が最高な枠間の資料転換道具を提供します。
       また、メーカーと請け負い業者の間でシステム間の資料交換を行う時、正確な資料転換 (data mapping) は専門案の成功の鍵です。陸恵廷氏は双方の資料が一致しないと資料伝送の意味がないから、立通が物流交換OSを導入するときの最大な挑戦が「規格確認」であり、その後の仕事が逆に難しくない」と言いました。
       立通と10年以上の協力関係を保ち、今すでに立通と貨物運輸請負作業システムを繋がった神達パソコンの専門案主任吳添杰氏が次のように言いました。物流情報交換OSを導入する時、規格の確認だけでも沢山時間をかかりました。実行中に、立通と神達が大きな精力を投入し資料交換の枠位置と格式を協議して決めました。そして立通が決まった規格に基づいて資料枠を自身の貨物運輸請負情報システムに対応に移し、最後に物流情報交換OSを作り、資料格式の転換と接続試験をします。
       プロの顧問の支援で、不可能と思われる仕事を奇跡的に完成
       専門案導入するプロセスの中で、立通に深い印象を残したのは、そのほかに博連とマイクロソフトのベテラン顧問たちがいます。陸恵廷氏は、当初、解決案を選択するときにWebMethodやExtricity等の製品を考えましたが、そんな製品が請け負い業者にとっては、コストが高すぎで、台湾本土での技術資源も少なかったので、安定性がよく、資料の転換機能が強く、コストの競争力も一番いいBizTalk Serverを結局選びました。
       博玳の専門能力とまじめな仕事の態度が、さらにこの選択の正確性を証明しました。朱瑞方氏がそのときのことを思い出してこのように言いました。立通と神達は本来はHUBを通じて交換を行うつもりでしたが、しかし経済部D計画の成果評価の10日前に突然な事件が起こったので、その場で神達のシステムと直接接続することにしました。「そのときの圧力がとても大きく、幸いに博連の全力協力を得て10日間昼夜兼行でオンラインを実現しました。」陸恵廷氏が10日間で「不可能なこと」を完成したことにとても不思議だと思います。
       朱瑞方氏がシステム作成の成功経験が立通にとても勉強になり、現有の技術を一層充実し、これからのグローバル化社会の中で競争力を強めました。
       博連は科学技術で競争の優勢を強めることをうまくすれば、国内を基礎を置き、全世界に視野を広げ、サービスの品質が第一の理念を信じてやれば、競争の中でリードをとり、お客様の信頼と認可が獲得できるということを信じます。
       全世界戦略、一流なオペレーションリサーチ
       台北,上海,香港のオンラインによって、立通がすでに台湾海峡両岸の三地域の情報を繋ぎ、メーカーの詳しい貨物資料を提供することが出来るようになりました。未来にはSupply Chain と緊密に結合するほかに、スピーディーな物流コスト報告を提供します。シンガポールとアメリカ支社などがぞくぞくにオンラインして全世界の支社が接続した後はさらに効率を高め、メーカーのコストをさらに減少します。





企業案内
       創立30年以上、台湾で常にトップ3位以内の航空貨物運輸請負業者、全世界の15カ国で42拠点を設立し、サービスの範囲がヨーロッパ、南北アメリカとアジア各地にあります。今の主なお客様が製靴業、製服業?製造業から、情報電子産業に転じています。

企業の挑戦
       グローバル化の競争の勢いが電子製造業ばかりでなく、産業体系の最後の一環の物流行にも影響を及びました。ずっと時間効率を重視してきた請負業者にとっては「Time to Market」の能力が欠けない存在です。いかに科学技術を利用して効率を高めるかが鍵です。 		解決案
       立通が博連の航空と海上の運輸貨物請負システムと物流情報交換OSを導入し、自動化作業プロセスで貨物輸出通関の効率を高め、スピーディーな貨物状況追跡システムを増加し、お客様に最高なサービスを提供します。

具体的な効果
•  注文処理システムを簡単化
•  注文のミスを減少
•  通関作業の効率を高める
•  貨物状況の追跡を提供
•  サービスの品質を高める
•  全世界物流整合